• Αρχές Διοίκησης Ξενοδοχειακών Επιχειρήσεων
• Ανάλυση και Τμηματοποίηση ξενοδοχειακών μονάδων.
• Λειτουργία & Δραστηριότητες των επιμέρους τμημάτων ενός ξενοδοχείου όπως:
o Τμήμα Υποδοχής
o Τμήμα Κρατήσεων Δωματίων
o Τμήμα Ορόφων
o Τμήμα Οργάνωσης Εκδηλώσεων
o Τμήμα Εστιατορίου & Bar
o Yπηρεσία Δωματίου
o Τηλεφωνικό Κέντρο
o Τμήμα Ασφαλείας
o Τμήμα Προμηθειών
• Λειτουργική αξιολόγηση του ανθρώπινου δυναμικού και τακτικές βελτίωσης της απόδοσής του.
• Διαχείριση παραπόνων πελατών και επαγγελματική αντιμετώπισή τους.
• Customer satisfaction & Service quality.
• Ποιότητα παρεχομένου τουριστικού προϊόντος.
• Hotel Software
Με την παρακολούθηση του σεμιναρίου, σας προσφέρουμε επιπλέον:
• Βεβαίωση Παρακολούθησης
• Προώθηση Βιογραφικού σε Ελληνικές & Πολυεθνικές Ξενοδοχειακές Μονάδες.
Πληροφορίες Συμμετοχής
Διάρκεια: 50 ώρες
Κόστος: € 595
Ώρες Διεξαγωγής Σεμιναρίου:
Καθημερινά: 10.00-13.00, ή 13.00-16.00, ή 16.00-19.00, ή 19.00-22.00
Σάββατο: 10.00-13.00
Εισηγητής
Οι εισηγητές του σεμιναρίου είναι έμπειρα στελέχη με μεγάλη εργασιακή εμπειρία σε 5στερα Ξενοδοχεία (City Hotels & Resorts) και μεταφέρουν στον εκπαιδευόμενο τις πραγματικές συνθήκες, απαιτήσεις και λειτουργία μιας Σύγχρονης Ξενοδοχειακής Μονάδας.
ΠΟΛΗ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΝΑΡΞΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ / ΩΡΕΣ
ΑΘΗΝΑ Χαριλάου Τρικούπη 24 (στάση Metro: Πανεπιστήμιο) 13/04/2017 50 ώρες
ΑΘΗΝΑ Χαριλάου Τρικούπη 24 (στάση Metro: Πανεπιστήμιο) 27/04/2017 50 ώρες
ΑΘΗΝΑ Χαριλάου Τρικούπη 24 (στάση Metro: Πανεπιστήμιο) 11/05/2017 50 ώρες
ΑΘΗΝΑ Χαριλάου Τρικούπη 24 (στάση Metro: Πανεπιστήμιο) 25/05/2017 50 ώρες
ΑΘΗΝΑ Χαριλάου Τρικούπη 24 (στάση Metro: Πανεπιστήμιο) 08/06/2017 50 ώρες
ΑΘΗΝΑ Χαριλάου Τρικούπη 24 (στάση Metro: Πανεπιστήμιο) 22/06/2017 50 ώρες
πηγή: semifind.gr
